近日，阆中工商局水观工商所接到群众投诉称：家住水观梁家垭的八十多岁的张老太婆花了180多元在水观镇王某的门市部购买了一台水泵，使用不到三个月就出了故障，不能抽水，导致生活用水不便，由于生病行动不便就托人去找经销商，经销商因故推诿，要求工商部门解决。
该所工作人员接到投诉后，对张老太购买水泵和使用情况进行了详细调查，得知张老太系正常使用，遂赶到经销处，王某承认是其所售，经宣传国家法律法规，并做思想教育说服工作，王某当即为其更换了一台新水泵。
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