随着中国机床制造技术的提升，中国本土机床企业与外资企业的竞争日趋激烈，机床制造商对产品质量的追求已经不再局限于精度和可靠性，而是开始立足于智能解决方案，通过提供及时迅捷的服务，帮助客户解决难题。
沈阳机床，作为我国最早的机床研发、制造企业之一，不断优化集团服务体系，在全国布局服务网络。本月初，沈阳机床在回应投资者提问时表示，沈阳机床去年下半年已完成了4s店的招募工作，目前4s店的建设正在有序推进中。
事实上，沈阳机床在去年下半年就已经在服务布局方面有所斩获。沈阳机床最新公布的2013年年报显示，为了进一步加快营销渠道建设，2013年末公司已经建成4S店31家、U渠道165家，形成了覆盖全国的营销网络体系。对此，市场反响强烈。
“看得出来，沈阳机床在朝着贴近客户的方向努力，听说他们专门成立了一家几百人的服务公司。可以说在转型升级的探索上，沈阳机床做出了表率。”有业内人士如此表示。
此外，沈阳机床还开启“以租代售、以旧换新”的销售方式，与农银金融租赁有限公司合作，为客户提供多种金融租赁方案。在启动期内短短的2个月中间就洽谈了多个项目，完成签约千万元以上，有效构建起了公司的金融服务能力。
“我们现在不是卖机床的，而是系统解决方案提供商，员工里没有销售经理，只有服务顾问。”沈阳机床懂事长关锡友说，中国机床企业的落后就反映在服务上面，这是因为现代制造就是以服务为主的制造。据悉，去年以来，受国内外经济大环境影响，国内机床企业的业绩普遍不佳，都在寻求转型升级。