在经济新常态下，只有顺应形势，适应市场加快服务转型步伐才能在竞争激烈的装备制造业具有竞争力。新年伊始，面对经济下行任务量减少所带来的全新挑战，齿轮公司领导班子转变观念，加速服务转型步伐，强化管理服务市场，顶住压力直面挑战。
针对当前装备制造业现状，齿轮公司以人为本，加强服务队伍组织结构建设，加速转型步伐，增强服务人员的基础技术实力，强化操作流程的制定与编制，并以提高用户满意度为切入口，做好服务队伍的基础管理，开展《用户满意调查》等活动提升用户满意度，增强公司综合业务竞争能力。此外，公司针对销售市场，加强销售员工的绩效考核，调动销售员工积极性，同时也增强销售员工的危机意识。针对检修任务时间短、任务重的特殊情况调动骨干力量成立检修项目“攻关小组”全身心投入项目检修，并以取得实效，他们在最短时间内按照用户要求，完成对铜陵有色金属集团冶炼用空分设备空压机组的检修任务，得到用户高度肯定。
在重新梳理服务合同的基础上，针对由于用户原因无法履行的合同，及时下达暂停手续，生产制造部重新调整生产计划，将有限的生产资源集中于关键项目上，确保服务检修的即使率与满意率，并制定合理有序的发货流程，避免错发、漏发等情况发生。针对检修合同增长缓慢等问题，加强营销手段，加强安检人员的培训力度，形成“安检人员也是销售人员的理念”培养一支强大的营销团队，明确营销业务范围，针对范围定位做好市场分析。并从安检员工的形象做起，开展标准化流程建设，从安检队伍进驻现场到验收合格离场，要求服务一流、技术一流并具备统一管理的规范要求。针对目前国内市场的走势，齿轮公司把服务转型的重点设立在老旧机组的升级改造上，并做好老旧机组的用户需求调差，尽快制定营销方案，为公司的发展壮大奠定牢固基础。
为了加速推进齿轮公司服务转型，公司总经理王铁夫对2016年服务工作提出具体要求，全体安检人员要提振精神，直面困难与挑战从自身做起，从岗位作为务必保持高度的思想统一，以最饱满的工作热情和迎难而上的坚定的信心，做好安检工作，全力以赴确保齿轮公司平稳发展。