7月8日下午标准件公司召开了“关于内外部质量形势研讨会”,会议由公司段经理主持,针对近期标准件公司内外部出现的产品质量事件进行分析和研讨,究其产生根源,制定整改措施。
会议主要从三个方面进行:
一、由销售人员对外销产品客户反馈的问题及对销售工作和公司信誉的影响进行阐述说明,销售员列举了弹簧法兰后表面锈蚀等几项问题,由主管工艺人员从“人、机、料、法、环”等各环节分析技术层面、管理层面、操作层面存在的问题,从工艺角度提出解决措施,由工段、科办共同确认后实施,以杜绝类似问题的再发生。段经理针对大家的发言提出要求,要贯彻以“客户为中心,满足客户需求”的理念,从根源入手,严格把控,从工艺角度要完善系统化的工艺规程,工序间要做到标准化作业,在产品形成的环节上形成闭环管理,即:人、机、料、法、环、测等相关管理措施要一一具备,保障工序质量。
二、由标准件公司质量管理员对供应齐车公司的产品中发现的产品缺陷问题进行信息通报,由主管工艺人员逐项进行原因分析,查找原因,提出解决办法。段经理针对工艺人员的解答提出,质量管控要形成好的习惯,按“体系的思路、系统化的管控方式和标准化的工作方法”做到“在恰当的时间,出现在恰当的地点,做恰当的事”。质量控制到位,加强日常巡查,产品做到首件检查,中间抽查,成品专查。
三、主管质量系统领导对反馈的问题如何分析、如何反思,以及未来的发展方向,进行了详细的剖析和工作部署,同时更加明确的提出重点要求,严格按照工艺要求控制产品质量。
通过专题研讨会,大家从中吸取了教训,意识到质量形势的严峻性,更加意识到质量是企业赖以生存的“饭碗”的真正含义,段经理要求各系统统一思想,明确目标,树立良好的工作理念,同时珍惜来之不易的岗位与市场机遇,“逆水行舟,不进则退”,要甩掉身上“质量隐患”这个毒瘤,扎实工作,拼搏向前,为促进企业生产经营贡献力量。