为了进一步提升售后服务质量,推进服务体系建设。2021年3月2日,安特威阀门组织了“打破最后一道壁垒--售后处理流程”培训,员工齐聚一堂,相互学习,共同成长。
本次培训采用线上直播+线下培训结合的方式,讲师为安特威内训师王老师。王老师围绕目前售后处理存在的问题、掌握线上售后反馈操作方法、售后过程的责任与流程、检查操作能力,排除疑难问题等四方面与学员展开培训与交流。
通过此次培训,参训人员深入理解并掌握公司售后服务工作的全流程和实操能力,进一步提升了售后服务能力。售后服务是连接公司与客户重要的一环,我们要以客户为中心,持续推进服务体系建设,不断为客户提供更加专业化、温馨化、精细化的服务。