“请现场安装人员一定要注意托架部分的安装细节，不要出现纰漏。”8月19日，在石工泵公司营销部会议室内，外贸部人员会同专业技术人员通过“远程技术支持”的方式，远程协助解决销往国外的900HD特大型渣浆泵及配套产品的安装调试工作。
2020年，石工泵公司成功试制的900HD重型渣浆泵凭借单体重量50余吨的“庞大身躯”，成为了目前冶金行业中特大型渣浆泵产品，充分彰显出了企业自主研发制造的强大实力。同样，保证该产品快速成功投产，这对于“SGB”系列产品在工业泵行业的影响力更是意义重大。
为此，石工泵公司将900HD特大型渣浆泵安装调试任务作为今年的重点工作推进，系统编制出了现场安装调试服务计划。但受国内外疫情影响，原定现场指导安装调试计划无法实现。为保障客户整体项目的进度，该公司积极与客户协商，重新确定了“远程服务”的方案。期间，考虑到此次项目中的渣浆泵，减速机，电机以及变频器等均为超大型设备，为避免客户在安装过程中出现问题，该公司营销外贸部联合技术开发部，以及配套产品厂家，针对不同设备专门编制了中英文版安装作业指导书，并通过视频会议的方式进行系统培训。同时，建立了跟踪服务小组，结合客户现场的监控画面，对现场的安装工作及时提出意见和建议。
截至目前，900HD特大型渣浆泵安装工作正在有条不紊的进行中，泵体、减速机及电机已经安装到位，并完成了联轴器的找准工作，同时变频器相关柜体也已经安装就位。下一步将对渣浆泵、减速机、电机、变频器的辅助设备进行安装，以及电路连接，整体项目预计在9月中旬进行试运行。
石工泵公司将以此为契机，在全力拓展主导产品应用领域，抢抓时机，寻求突破，不断加大新领域、新用户开发力度的同时，积极融入市场前沿，不断加强与客户的技术交流，通过“产品+服务”的总包运营模式，实施精准对接服务，进一步提升企业的市场竞争优势。