近日，能源动力部开展了一场关于“抓细节、保质量、提升服务效能”为主题的系列活动。旨在创造良好的办公、生活环境，展现企业良好的精神风貌，提升员工幸福感、归属感。
一、转观念，查问题
主题活动布置后，部门所属4个班组根据主题活动指示精神，分别开展深入讨论。各组一致表示要转变观念，查找问题，坚决抵制“差不多心理”， 要抓死角、重质量、讲服务。要以“善待客户，诚信负责”为准则，将每个报修的单位当作客户一样对待，要对客户有礼貌，讲诚信，逐步形成小区物业模式的管理，努力为员工营造家一样的感觉。
二、定流程，抓考核
部门即将开通企业微信网上报修，加之原有的电话报修，共有两种报修途径。部门要求值守维修人员要重视服务效能，必须保持手机24小时开机，接到报修电话或派单指令后务必15分钟内到达现场，简单问题马上处理，复杂问题立即制定方案，12小时内必须解决。同时，针对之前出现的施工质量不高、总是存在细小偏差等问题，部门制定了严格的施工验收考核制度。每项工作结束后必须经班组长、工程师、调度员及使用单位共同核查确认合格后，方可验收，并将施工质量和效果纳入班组绩效考核中，直接影响到每名员工的薪酬待遇。另外，部门还针对部分重点公共区域制定了点检表，要求相关班组每周对其进行点检，出现问题立即整改。
三、讲效率，重行动
部门立即组织精兵强将开展整改行动，一是开展卫生间整改运动。针对“混水阀松动”、“ 下水管渗水”、 “感应器不敏感”等这些平日里算不上问题的问题进行逐一筛查和修复，全面改善了卫生间的环境；二是开展厂区中央空调系统维护，针对办公楼多处空调散流器安装有空隙、空调回风口缺失、控制面板失灵的现象进行整改，提升空调的美观性；三是对公共场所的各类照明灯具进行全面检查和维修，对损坏的灯具立即修复，用自己的行动照亮了沈鼓人工作前行的道路；四是疏通雨水管网。进入六月以来，沈城降雨量大。部门迅速组织市政专业人员对厂区所有雨水篦子逐一进行清掏，大力缓解了厂区内的积水情况。
本次主题活动不是昙花一现，而是持之以恒，能源动力部将持续开展主题系列活动。要将高质量施工、高效能服务视为一种常态化的管理模式，不断履行沈鼓人基本公约活动。