因受疫情影响，机床行业很多企业面临产品交付难度大、产品运输受阻等难题。通用技术大连机床未雨绸缪，提前规划，科学部署，各部门积极寻求解决办法，逐个击破，迎难而上，紧抓商务信用管理，坚守对客户的承诺，坚持客户至上，诚信为本。
近日，湖北新能源汽车卧加项目首批8台机床设备按期履约，已安全运抵客户项目现场，目前机床设备安装调试正有序进行。
按照项目整体规划，为满足客户需求，高效完成安装调试，由售前服务工程师、技术服务工程师、设备安调工程师组成的5人现场服务工作组，结合客户实际情况制定了详细的工作方案，并提前做好了充分准备工作。工作组严格遵守当地疫情防控政策要求，提前抵达客户施工现场，以确保产品到达后第一时间进行收货安装，真正做到“想客户所想、急客户所急”。
自设备抵达现场开始，大连机床服务工程师为客户提供了全方位的服务，争分夺秒协助客户进行设备就位、安装和调试等工作，确保机床设备一次启动成功后便能正式投入生产。客户对大连机床的服务给予了高度评价。