管理创新：企业生存发展的关键

　　管理是企业永恒的主题，管理创新是新形势下企业生存与发展的内在要求。当今世界进入了一个以高科技、信息网络、知识等为重要构成部分和主要增长动力的新经济时代，固定不变的常规型企业管理已不能适应于时代，管理创新势在必行。　　
　　一、管理创新意义深远　　
　　科学管理已发展了近90年，而我国直到80年代才开始引入管理的概念，因此管理的发展水平与西方先进国家相比有几十年的差距。同时我们多元经济的社会又为管理的发展提出了新的课题，直接影响到我们在观念上和体制上的进步和创新，管理具有不可复制性，其本身就是创新。从泰勒制到丰田生产方式再到当今流行的CIMS、虚拟制造、网络制造、电子商务等无一不是伴随着科技和生产力的发展而形成的管理模式的创新。我国企业在新经济时代所面临的竞争是全方位的，差距是明显的。要弥补这个差距，实现跨越式发展，根本出路在于创新，特别是管理创新，只有这样才能提高企业在新经济环境下的竞争力，通过管理创新，可以使企业实现效率与成本的改善，并最终从根本上提高企业的整体管理水平。据报道，近些年浙江省领导提出了三个创新，即机制创新、技术创新和管理创新，以机制创新为龙头，大胆改革，不等不靠，实现了经济大幅度增长。海尔集团的网络家电、康佳集团的数字化电视之所以取得成功，其技术创新背后的有力支持就是管理上的创新。　　
　　二、管理创新重在观念创新　　
　　管理创新，首要的、关键的，在于企业经营管理者的观念创新，墨守陈规，等待上级批示是不可能的。中国相当一部分国有企业脱胎于传统计划经济体制下的企业，在“改制”的面具下仍执行传统的管理思想、管理制度和管理方法。这并不是说那些管理理论和方法都有不行了。管理上没有过时和落后的东西，关键在于根据企业具体情况和需求来确定。但是，目前一些企业不顾自身实际，生搬硬套别人的做法，不仅压制了人们的创造性，也与企业管理的真谛相背离，没有实现真正的科学管理，未形成特色管理。在一些企业的经营管理中形成了“老办法不顶用、新办法不会用、不敢用”的尴尬局面。这些，究其根源，都是陈旧的观念所造成的结果。观念左右着人的意识。而要实现观念的创新，笔者以为应做好以下三点：　　
　　一要勇于否定自我。就是说企业的经营管理者要放弃那种已经落后的管理观念，突破旧有的思维定势，树立新的管理观念，不墨守成规，要根据本企业的实际情况，借鉴别人成功的经验，探索、创造具有鲜明个性的管理方法。但不能简单套用别人的先进理论、模式与方法。这是一种“教条主义”的做法。我国的企业管理创新必须是国际上先进的管理理论与我国企业实践相结合。　　
　　二要勤于学习新知识。在新的经济体制下，出现了许多新的管理对象，比如：两个置换、集团化经营、电子商务、企业形象策划、减员增效、下岗分流等等，在开发新产品上，现在也走上了追求多功能、环保型、节能型、技术含量高的道路。我们的观念要创新，就必须善于学习新知识、新理论、新方法，认识新事物。否则，就不知道哪些观念要创新，不知道如何去创新。　　
　　三要有敢闯的精神。创新，就意味着要突破，就意味着要否定过去一些过时的不符合现实的做法、想法和看法，有时还可能会触“雷”，因此，这要求我们有“敢闯”、“敢试”的精神。
　　三、管理创新要以先进方法为依托　　
　　在现代市场经济条件下，企业外部联系因生产社会化程度日益提高而发展得十分广泛、复杂，企业所面临的市场环境由于激烈的竞争，也呈现出异常复杂多变的局面。在这种情况下，企业的经营管理者仅在观念上创新还是远远不够的，如不积极采用现代管理技术、方法和手段，而是继续维持手工作业方式的管理，那就很难应付成千上万、复杂纷繁的管理业务。　　
　　在各种现代管理技术，方法和手段中，我们应特别注意现代信息技术在企业管理中的运用。90年代以来，由于计算机应用的普及和国际互联网奇迹般地成长，人类社会正迅速地步入信息社会。发达国家的企业借助现代信息技术手段进行管理变革，使企业管理面貌发生了极大变化。例如，市场营销出现了网络营销，这一形式使企业开辟了崭新的营销渠道，省去了多个中间环节，直接同最终客户建立了联系。这样，既使是一个小公司，只要把它的产品一上网，也能面向全世界，就可进行全球业务，显而易见，这可以大大降低成本。除了上述电子商务外，还有虚拟企业、流程再造、集成管理、敏捷制造等等诸多以现代信息技术为核心的新型组织形式和管理方式，无一不给企业带来巨大利益。近几年来我国一些企业在运用现代信息技术改造传统产业、提高经营管理水平方面也做了不少创新尝试，取行了很好的效果。国内外一些企业先进经验，值得我们重视和借鉴。　　
　　四、管理创新要以良好机制为保障　　
　　一要建立激励和约束机制。要使管理创新成为每一个员工尤其是经营管理者的自觉行动，就必须建立有效的激励和约束机制。当前，由于激励机制不健全，压抑了人们的积极性和创造性。建立激励机制，要敢于拉开分配档次，使那些对企业管理创新和兴旺发达起重要作用的经营管理者、市场开发人员、技术开发人员和其他有功人员要给予重奖。要对德才兼备、埋头苦干、工作卓有成效者要给予晋职晋级。要对管理创新者大张旗鼓地宣传和表彰。建立约束机制，就是要对那些在管理上不敢创新、不会创新、不想创新的管理者进行处罚。　　
　　二要建立选贤用能机制。必须大力推进人事制度改革，做到任人唯贤，打破论资排辈，不拘一格，大胆起用优秀人才；打破传统的任命制，要实行竞争上岗，按照公开、平等、择优的原则，建立起优秀人才脱颖而出的机制，做到能者上，庸者让、不称职者下，真正把那些肯干事、能干事、能干成事的人选拔到经营管理，岗位上来。
　　我们应该看到，当今经济全球化、信息化和高新技术迅猛发展的浪潮，正在引起社会经济结构、生产方式和市场规则等发生巨大变革，只有坚持管理创新，不断吸收现代管理的新思想、新理论，及时采用现代管理的新方法和新手段，才能跟上时代前进的脚步，否则，日益激烈的国际竞争，很快就会把那些因循守旧、不思进取的企业无情地淘汰掉。