近日,市计量院收发大厅召开专题会议及时部署优化营商环境工作。会上,传达了市委市政府和市计量院关于优化营商环境建设精神和要求,并对近期的三起破坏营商环境建设的典型案例进行了通报,要求全体窗口人员引以为戒。
会议指出,窗口人员做出了以下三点要求:第一,思想上要有“以客户先为先”的觉悟。在能力范围内,对客户提出的合理要求要尽量予以满足,不可推诿、也不可刻板处事;第二,利用空余时间学习吸收7、8月份中层巡查大厅的巡查笔记,严防已整改的问题有“复燃之势”;第三,整理仪容仪表和工作台,无关工作物品要放置妥当。
会议强调,计量院收发大厅窗口虽小,但责任重大。收发大厅是一线服务窗口,肩负客户仪器的接收、证书发放、标准收费等职责。缘于优化营商环境建设工作的重要性和急迫性,作为一线窗口人员更应高度重视、认真对待,做好计量院的门面。