项目概况
昆明城市学院位于云南省昆明市，经教育部批准设立的全日制民办普通本科高校，为云南省向应用技术型大学转型发展试点院校、云南省优势特色民办本科院校、云南省应用型本科人才培养示范院校建设单位，被授予云南省足球学院。
昆明城市学院始建于2000年，由云南师范大学与南方青年进修学院联合办学，2001年开始招生，其前身是云南师范大学商学院。2003年举办者变更为云南师范大学与昆明博信科技开发有限公司。2004年成为云南省首批独立学院之一。
2021年6月，经教育部批准转设并更名为昆明城市学院。截至2024年4月，学校有海源、杨林校两校区，设有7个教学单位，开设36个本科专业，5个专科专业；有专任教师1000余人，在校学生21000余人。
近日，乐泰水泵中标昆明城市学院，海源校区及杨林校区水泵变频器及锅炉房补水箱更换项目。为服务好该项目，我公司派专业技术工程师到现场实地考察设备运转情况、与现场学校后勤部门多方沟通交流，根据要求制定完善的服务方案。全力保障全院上万师生的用水可靠安全。
服务方案
1.安装与调试
提供20套变频循环水泵的现场安装和调试服务，确保设备正确安装并能正常运行。
2.培训服务
为客户操作人员提供设备操作培训，使其熟悉设备的操作流程和注意事项。
定期组织客户参加维护保养培训，提高客户自主维护能力。
3.维修与保养
在质保期内，对因产品质量问题导致的故障，免费提供维修和更换零部件服务。
质保期外，根据故障情况收取合理的维修费用，并及时为客户解决问题。
制定定期回访计划，为客户提供设备的保养建议和维护服务。
4.技术支持
设立24小时技术支持热线，随时解答客户在使用过程中遇到的技术问题。对于复杂问题，安排技术人员现场服务，及时解决故障。
5.备件供应
建立充足的备件库存，确保常用备件的及时供应。
对于特殊备件，提供快速的采购渠道，缩短备件供应周期。
6.客户反馈处理
及时处理客户的投诉和建议，对服务质量进行跟踪和评估。定期对客户进行满意度调查，不断改进售后服务质量。
企业使命
作为国内26年专业水泵制造服务商，我们将努力践行科技.让供排水变得简单的企业使命，助力为昆明城市学院持续发展贡献一份力量。