近日，陕西省大荔县工商局成功调解了一起新水泵出问题的消费纠纷，为消费者挽回经济损失2100元。
今年10月底，大荔县工商局接到辖区高明镇李某的申诉，称其于今年10月5日在县城自强路王某处，以2100元的价格购买水泵一台，使用后，发现出水量与实际不符。后经厂家技术人员维修，仍未达到出水标准要求。李某再次要求进行维修，一直未得到厂家答复，便找到经销商，要求全额退款并赔偿相关费用，遭经销商拒绝。
工商人员调查后，召集双方进行调解，宣讲相关法律、法规，最终，经销商答应全额退款。
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